経営者や経営企画、マーケティングに従事されている方ならご存知の
「イノベーター理論」について時事ネタを織り交ぜながら、
初期開発で覚えておきたいポイントをご説明します。
まずAIスピーカーの時事ネタから。
【一番賢い音声アシスタント｢Google アシスタント｣が「Amazon Echo」の売上を抜いた】
というニュースが飛び込んできました。
Amazon Echoは２０１４年の発売から実に３年半もの間、トップを走ってきましたが、
２０１８年第１四半期についにトップを物にしたようです。
ちなみにリサーチ企業Canalys調べによると、
Google Homeはx２０１７年第１四半期と比較して４８３%増の３２０万台という販売台数に
達したようです。
凄まじい市場の勢いを感じますね！
ここで「イノベーター理論」についてのお話です。
イノベーター理論は米・スタンフォード大学の社会学者エベレット・Ｍ・ロジャース教授が
提唱しイノベーション普及に関する理論で、商品マーケットの変遷を５つに分類したものです。
- イノベーター（Innovators：革新者）：
市場全体の２.５％好奇心旺盛で新しいものを積極的に採用する人。 - アーリーアダプター（Early Adopters：初期採用層）：
市場全体の１３.５％。流行に敏感で、自ら情報を集めて判断する人。他の消費者への影響力が大きい。 - アーリーマジョリティ（Early Majority：前期追随層）：
市場全体の３４.０％。比較的慎重であるが、平均層より早くに新しいものを取り入れる。 - レイトマジョリティ（Late Majority：後期追随層）：
市場全体の３４.０％。比較的懐疑的で、大多数が試している状況を見てから同じ選択をする。 - ラガード（Laggards：遅滞層）：
市場全体の１６.０％。最も保守的で流行や世の中の動きに関心が薄い。
さて、AIスピーカーは現在どの層に該当するでしょうか？
私の感覚では、アーリーアダプターとアーリーマジョリティの間（アーリーマジョリティ寄り）
だと考えられます。
家電量販店でも入手可能な環境ではあるものの、周囲の人で購入している人が少ない状況かと思います。
また「賢さ＝音声認識＆実行率」と今のところ定義して良いかと思いますが、
８０％を超える商品は２０１８年０５月現在、出ていないという調査結果が出ています。
ここで「キャズム理論」の登場です。
アーリーアダプターとアーリーマジョリティとの間には容易に超えられない大きな溝（キャズム）
があり、ここを超えないと市場は小さく、そのうち消えるという理論です。
AIスピーカーの音声認識＆実行率をあげることは、アーリーマジョリティ層を捉える意味においても
必須ではないでしょうか。
また、単に音声認識＆実行率スペックをあげるだけではなく、「使っていて心地よさを感じる」
付加価値にも期待したいと思います。
特に新規事業・新商品の開発に携わる人には、
アーリーアダプターをファンにし、アーリーマジョリティの期待に答えられる商品を作り込む
ことを「感覚的」に持っていて欲しいと思います。
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